Comunicar de forma estratégica: Preguntas para una discusión comunitaria

Existen diferentes niveles en los que una comunidad podrá querer comunicarse:

  • Internamente: por ejemplo, asegurarse de que todos y todas conocen las normas y las regulaciones del territorio; celebrar la relación de la comunidad con el territorio; aumentar el cuidado al territorio y el compromiso con él de generación en generación; aumentar la autoconciencia, la transparencia y responsabilidad de la comunidad.
  • En el entorno local: por ejemplo, crear conciencia sobre el territorio de vida, incluidas sus normas y reglamentos; realzar el respeto de comunidades custodias de otros territorios de vida y otros actores y coordinarse con ellos.
  • A nivel nacional o internacional y con otras redes de territorios de vida relevantes: por ejemplo, conseguir el reconocimiento y el apoyo apropiados para los territorios de vida en general.

Algunas preguntas para planificar comunicación estratégica y efectiva incluyen:

… el Porqué, el Quién y el Qué

  • ¿Por qué queremos comunicar sobre nuestro territorio de vida?
  • ¿Cuáles son las audiencias a las que queremos llegar y cuáles son nuestros objetivos específicos para cada una, es decir, qué queremos que entiendan y hagan?
  • ¿Estamos listos para pasar de informar a comunicar realmente, es decir, recibir retroalimentación e involucrarnos en conversaciones abiertas?
  • ¿Qué información específica o «historia» queremos compartir con cada audiencia? (ej.: ¿que nos preocupamos por nuestro territorio y lo protegemos?, ¿que enfrentamos amenazas?, ¿que podríamos aprovechar oportunidades junto a otras comunidades?)

…el Cómo y el Dónde de compartir una información o historia

  • Tener intercambios directos en reuniones formales o informales o celebraciones dentro de nuestra comunidad y con comunidades vecinas.
  • Organizar caminatas dentro del territorio de vida con ancianos y jóvenes, que duren lo suficiente para discutir la información en profundidad.
  • Crear y compartir programas de radio, video o foto historias, teatro callejero, poemas o canciones sobre nuestro territorio.
  • Invitar a periodistas a entrevistar o a escribir contenido para periódicos, radio, televisión o nuestras propias publicaciones.
  • Escribir y difundir panfletos, artículos, libros o afiches.
  • Pedirles a nuestros profesores que tengan discusiones temáticas con nuestros hijos en la escuela.
  • Que alguien de la comunidad cree un sitio web acerca de nuestro territorio de vida y organice un intercambio grupal en la red social más común que esté disponible para nuestra comunidad.
  • Convencer a nuestros jóvenes activos en las redes sociales que deberían compartir la información directamente relacionada con el territorio de vida, en particular cuando el territorio está bajo amenaza o cuando es época de celebrar algún logro importante.

…y los riesgos, oportunidades, capacidades y recursos

  • ¿Surgen riesgos por compartir información sobre el territorio de vida, ej.: agravar conflictos o llamar atención no deseada? ¿Cómo se pueden evitar o minimizar?
  • ¿Surgen oportunidades al compartir información sobre el territorio de vida, ej.: aumenta el apoyo al territorio de vida y la comunidad custodia y su seguridad? ¿Cómo se pueden optimizar?
  • Dentro de la comunidad, ¿quién puede contribuir mejor con las tareas de comunicación? ¿Tenemos habilidades de comunicación y recursos específicos que podríamos usar efectivamente (ej.: personas con habilidades teatrales, de escritura, una gran voz, experiencia en redes sociales)?
  • ¿Nuestra comunidad debería formar un equipo o comité específico de comunicaciones?
  • ¿Necesitamos apoyo externo para nuestras tareas de comunicación? ¿Para qué?
Note

Decimos que la comunicación es estratégica cuando la intención es clara, los pros y los contras han sido discutidos, y se implementan las decisiones comunicativas. Decimos que la comunicación es efectiva cuando logra los resultados esperados.