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Comunicar de forma estratégica: preguntas para una discusión comunitaria
Existen diferentes niveles en los que una comunidad puede querer comunicarse:
- Internamente: por ejemplo, asegurarse de que todos y todas conocen las normas y las regulaciones del territorio; celebrar la relación de la comunidad con el territorio; aumentar el cuidado al territorio y el compromiso con él de generación en generación; aumentar la autoconciencia, la transparencia y responsabilidad de la comunidad.
- En el entorno local: por ejemplo, crear conciencia sobre el territorio de vida, incluidas sus normas y regulaciones; realzar el respeto de comunidades guardianas de otros territorios de vida y otros actores y coordinar acciones con ellos.
- A nivel nacional o internacional y con otras redes de territorios de vida relevantes: por ejemplo, conseguir el reconocimiento y el apoyo apropiados para los territorios de vida en general.
Algunas preguntas para planificar comunicación estratégica y efectiva incluyen:
¿Por qué?¿Quién? ¿Qué?
- ¿Por qué queremos comunicar sobre nuestro territorio de vida?
- ¿A quiénes queremos llegar y cuáles son nuestros objetivos específicos para cada audiencia, es decir, qué queremos que entiendan y hagan?
- ¿Estamos listos para pasar de informar a comunicar realmente, es decir, recibir retroalimentación e involucrarnos en conversaciones abiertas?
- ¿Qué información específica o «mensaje» queremos compartir con cada audiencia? (ej.: ¿que nos preocupamos por nuestro territorio y lo protegemos?, ¿que enfrentamos amenazas?, ¿que podríamos aprovechar oportunidades junto a otras comunidades?)
¿Cómo y dónde compartir una información o historia?
- Tener intercambios directos en reuniones formales o informales o celebraciones dentro de nuestra comunidad y con comunidades vecinas.
- Organizar caminatas dentro del territorio de vida con ancianos y jóvenes, que duren lo suficiente para discutir la información en profundidad.
- Crear y compartir programas de radio, video o foto historias, teatro callejero, poemas o canciones sobre nuestro territorio.
- Invitar a periodistas para que hagan entrevistas o escriban contenido para periódicos, radio, televisión o nuestras propias publicaciones.
- Escribir y difundir panfletos, artículos, libros o afiches.
- Pedirles a los profesores que tengan discusiones temáticas con nuestros hijos en la escuela.
- Asegurarnos de que alguien de la comunidad cree un sitio web acerca de nuestro territorio de vida y organice un intercambio grupal en la red social más común que esté disponible para nuestra comunidad.
- Convencer a nuestros jóvenes activos en las redes sociales que deberían compartir la información directamente relacionada con el territorio de vida, en particular cuando el territorio está bajo amenaza o cuando es momento de celebrar algún logro importante.
…y los riesgos, oportunidades, capacidades y recursos
- ¿Surgen riesgos por compartir información sobre el territorio de vida (ej.: agravar conflictos) o llamar atención no deseada? ¿Cómo se pueden evitar o minimizar?
- ¿Surgen oportunidades al compartir información sobre el territorio de vida (ej.: aumenta el apoyo al territorio de vida y la comunidad guardiana y su seguridad)? ¿Cómo se pueden optimizar?
- Dentro de la comunidad, ¿quién puede contribuir mejor con las tareas de comunicación? ¿Tenemos habilidades de comunicación y recursos específicos que podríamos usar efectivamente (ej.: personas con habilidades teatrales, de escritura, una gran voz, experiencia en redes sociales)?
- ¿Nuestra comunidad debería formar un equipo o comité específico de comunicaciones?
- ¿Necesitamos apoyo externo para nuestras tareas de comunicación? De ser el caso, ¿para qué?
Decimos que la comunicación es estratégica cuando la intención es clara, los pros y los contras han sido discutidos exhaustivamente y las decisiones comunicativas importantes son implementadas. Decimos que la comunicación es efectiva cuando logra los resultados esperados.