Comunicar de forma estratégica: preguntas para una discusión comunitaria

Existen diferentes niveles en los que una comunidad puede querer comunicarse:

Internamente: por ejemplo, asegurarse de que todos y todas conocen las normas y las regulaciones del territorio; celebrar la relación de la comunidad con el territorio; aumentar el cuidado al territorio y el compromiso con él de generación en generación; aumentar la autoconciencia, la transparencia y responsabilidad de la comunidad.
En el entorno local: por ejemplo, crear conciencia sobre el territorio de vida, incluidas sus normas y regulaciones; realzar el respeto de comunidades guardianas de otros territorios de vida y otros actores y coordinar acciones con ellos.
A nivel nacional o internacional y con otras redes de territorios de vida relevantes: por ejemplo, conseguir el reconocimiento y el apoyo apropiados para los territorios de vida en general.

Algunas preguntas para planificar comunicación estratégica y efectiva incluyen:

¿Por qué?¿Quién? ¿Qué?

¿Por qué queremos comunicar sobre nuestro territorio de vida?
¿A quiénes queremos llegar y cuáles son nuestros objetivos específicos para cada audiencia, es decir, qué queremos que entiendan y hagan?
¿Estamos listos para pasar de informar a comunicar realmente, es decir, recibir retroalimentación e involucrarnos en conversaciones abiertas?
¿Qué información específica o «mensaje» queremos compartir con cada audiencia? (ej.: ¿que nos preocupamos por nuestro territorio y lo protegemos?, ¿que enfrentamos amenazas?, ¿que podríamos aprovechar oportunidades junto a otras comunidades?)

¿Cómo y dónde compartir una información o historia?

Tener intercambios directos en reuniones formales o informales o celebraciones dentro de nuestra comunidad y con comunidades vecinas.
Organizar caminatas dentro del territorio de vida con ancianos y jóvenes, que duren lo suficiente para discutir la información en profundidad.
Crear y compartir programas de radio, video o foto historias, teatro callejero, poemas o canciones sobre nuestro territorio.
Invitar a periodistas para que hagan entrevistas o escriban contenido para periódicos, radio, televisión o nuestras propias publicaciones.
Escribir y difundir panfletos, artículos, libros o afiches.
Pedirles a los profesores que tengan discusiones temáticas con nuestros hijos en la escuela.
Asegurarnos de que alguien de la comunidad cree un sitio web acerca de nuestro territorio de vida y organice un intercambio grupal en la red social más común que esté disponible para nuestra comunidad.
Convencer a nuestros jóvenes activos en las redes sociales que deberían compartir la información directamente relacionada con el territorio de vida, en particular cuando el territorio está bajo amenaza o cuando es momento de celebrar algún logro importante.

…y los riesgos, oportunidades, capacidades y recursos

¿Surgen riesgos por compartir información sobre el territorio de vida (ej.: agravar conflictos) o llamar atención no deseada? ¿Cómo se pueden evitar o minimizar?
¿Surgen oportunidades al compartir información sobre el territorio de vida (ej.: aumenta el apoyo al territorio de vida y la comunidad guardiana y su seguridad)? ¿Cómo se pueden optimizar?
Dentro de la comunidad, ¿quién puede contribuir mejor con las tareas de comunicación? ¿Tenemos habilidades de comunicación y recursos específicos que podríamos usar efectivamente (ej.: personas con habilidades teatrales, de escritura, una gran voz, experiencia en redes sociales)?
¿Nuestra comunidad debería formar un equipo o comité específico de comunicaciones?
¿Necesitamos apoyo externo para nuestras tareas de comunicación? De ser el caso, ¿para qué?

Decimos que la comunicación es estratégica cuando la intención es clara, los pros y los contras han sido discutidos exhaustivamente y las decisiones comunicativas importantes son implementadas. Decimos que la comunicación es efectiva cuando logra los resultados esperados.