Стратегическая коммуникация: вопросы для общего обсуждения

Существуют различные уровни, на которых сообщество может пожелать общаться:

Внутренний уровень – например:
- чтобы убедиться, что все знают правила поведения на территории жизни;
- чтобы убедиться, что все знают о празднике в честь связи сообщества с территорией;
- для передачи из поколения в поколение традиций заботы о территории;
- для повышения самосознания, прозрачности и подотчетности руководителей сообщества.
Местный уровень – например:
- для повышения осведомленности о территории жизни, включая соответствующие правила и положения;
- для повышения уважения к своей территории и усиления помощи в координации с сообществами-хранителями других территорий жизни и другими субъектами.
Национальный и/или международный уровень – например:
- для того, чтобы обеспечить широкое признание территории жизни и её поддержку.

Полезные вопросы для планирования стратегического и эффективного общения включают:

Почему, кто и что?

Почему мы хотим общаться по вопросам, касающимся нашей территории жизни?
Какую аудиторию мы хотим охватить и каковы наши конкретные цели в отношении этой аудитории, т. е. что мы хотим ей объяснить и к чему призываем?

Готовы ли мы перейти от информации к реальной коммуникации, т. е. к получению обратной связи и широкому участию в открытых беседах?

Какой конкретной информацией или «историей» мы хотим поделиться с каждой аудиторией? (Например, как мы заботимся о своей территории и защищаем ее; с какими угрозами сталкиваемся; какие возможности можем использовать вместе с другими сообществами)

Как и где делиться информацией

Устраивать прямые обмены информацией в нашем сообществе и с соседними сообществами на неофициальных или официальных встречах и/или торжествах;
Организовать продолжительные прогулки по территории жизни – как со старшими членами сообщества, так и с молодежью – для подробного обсуждения той или иной информации;
Создавать и распространять радиопрограммы, видео- и фоторепортажи, создать уличный или деревенский театр, распространять стихи и песни о нашей территории;
Приглашать журналистов для интервью или написания очерков для газет, радио, телевидения или собственных изданий;
Писать и распространять информационные листки, плакаты, статьи, брошюры, альбомы, книги;
Просить наших школьных учителей проводить с детьми тематические беседы;
Убедиться, что кто-то в сообществе может создать или уже создает веб-сайт о нашей территории жизни и может организовать групповой обмен информацией в наиболее распространенных социальных сетях, доступных нашему сообществу.
Убедить нашу молодежь, активно использующую социальные сети, в том, что информация, имеющая прямое отношение к нашей территории жизни, может и должна распространяться в их сетях, особенно, когда территория подвергается угрозам или пришло время отпраздновать важное достижение.

Риски, возможности, потенциал и ресурсы

Существуют ли риски при обмене информацией о территории жизни – т.е. обострение конфликтов или привлечение нежелательного внимания? Как их можно избежать или свести к минимуму?
Имеется ли поддержка возможностей обмена информацией о территории жизни, не создающей ущерба/опасности самой территории и её хранителям? Как можно оптимизировать эти возможности?
Кто в сообществе может лучше всего способствовать коммуникационным усилиям? Существуют ли определенные коммуникативные навыки и ресурсы, которые мы могли бы эффективно использовать (например, люди с театральными способностями и/или навыками, умеющие писать письма; обладающие отличным голосом, имеющие опыт общения в социальных сетях)?
Следует ли нашему сообществу создать специальную группу или комитет по связям с общественностью?
Есть ли потребность во внешней поддержке нашей коммуникационной деятельности?Если ДА, то для чего именно?

Ваша коммуникация тогда является стратегической, когда её цель ясна, все ЗА и ПРОТИВ тщательно обсуждены, а важные коммуникационные решения приняты и реализованы. Ваше общение эффективно, когда оно достигает ожидаемых результатов.